概要：

“顧客リストは、あなたの貴重な財産で、育てるべきである” ここに有名な言葉があります。

江戸時代の呉服屋
店が火事になった際には顧客台帳（顧客リスト）を井戸に投げ込んで逃げた。火事が収まったあと、顧客台帳を井戸から引き揚げればまた商売ができると知っていたからである。

アンドリューカーネギー（米国実業家、鉄鋼王、1919年没）
「私の全ての財産を持っていってもかまわない。ただし、顧客リストだけは残しておいてくれ。そうすれば、私はすぐに今の財産を築いてみせる」

つまり顧客リストがあれば、事業がどのような状況に陥っても再起を図ることが可能だし、また好調時でもさらなる売上げをあげることが可能となります。