お客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる！“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵のこと。“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか？を問いかけることで導かれる。

弊社代表寄稿記事：販促の大学】“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して 訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

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